– ASSISTANCE DIGITALE –

Nous répondons
à vos questions
bénévolement

Vous avez une question pour vendre en ligne, construire ou améliorer votre site Internet, ou vous lancer sur les réseaux sociaux? Vous avez besoin de conseils en marketing digital?

Nos marketeurs répondent bénévolement à vos questions.

A quelles questions pouvons-nous répondre?

A peu près toutes ;). Nos marketers peuvent vous aider à y voir plus clair pour​:

  • créer votre site web

  • améliorer l’ergonomie et le design de votre site

  • vendre en ligne rapidement et efficacement

  • savoir quel moyen de payement accepter en ligne

  • mieux faire connaître votre business

  • augmenter votre chiffre d’affaire

  • optimiser le référencement de votre site ou webshop

  • remonter dans les résultats de recherche Google

  • vous familiariser avec le marketing digital

  • créer et entretenir vos réseaux sociaux

  • lancer des campagnes publicitaires sur Instagram ou Facebook

Comment avoir la réponse à vos questions?

Rien de plus simple. Nos marketers vous offrent une heure de leur temps par téléphone ou visioconférence pour vous apporter les réponses les plus adaptées.

1. Avant la séance:

  1. Vous remplissez le formulaire
  2. Un de nos marketers vous recontacte pour fixer le meilleur moment pour votre séance de coaching.
  3. Il vous envoie un lien Zoom pour l’appel en visioconférence

2. Pendant la séance

  • Vous posez vos questions, et notre marketer y répond avec plaisir.
  • 1 heure
  • Par visioconférence ou téléphone

3. Après la séance

Vous recevez par email un récapitulatif des réponses à vos questions, et des recommandations faciles à mettre en place.

Poser vos questions en marketing digital à un de nos bénévoles

Bénévole, ça veut dire quoi?

Merci à Giada, Germain, Anouck, Sandy, David, Fiona, Sabine, Isabel, Ritchie, David, Ludmilla, Pascaline, Marie, Justine, Dalila, Heleen, Julie, Pierre, Ana, Pascaline et tous les autres 😉 pour leur soutien à l’Agence Digitale Solidaire

A l’Agence Digitale Solidaire, ce sont des humains – nos juniors marketers – qui répondent à vos questions, pas des robots. Ils prennent le temps de comprendre votre situation pour vous donner la réponse la plus adaptée.

Vous ne payez rien pour les réponses à vos questions: nos juniors marketers vous offrent une heure de leur temps, par téléphone ou visioconférence, pour répondre à vos questions.

Vous ne payez rien, et eux apprennent beaucoup: nous fonctionnons sur modèle win-win où nos juniors marketers qui se lancent dans le métier acceptent avec enthousiasme de continuer, en plus de leurs commandes en cours, à accompagner bénévolement  des projets variés pour acquérir un maximum d’expérience.

Les questions fréquemment posées

Voici quelques questions que les commerçants, indépendants, TPE ou PME nous posent souvent. Vous y trouverez peut-être l’une des questions que vous vous posez, et du coup, vous n’aurez plus à chercher la réponse.

Ca y est, vous avez créé votre boutique en ligne et proposez vos produits ou services via le net. Pourtant, les ventes ne décollent pas…

Rassurez-vous. C’est tout à fait normal. La présence web ne suffit pas en elle-même pour qu’un business sur internet soit rentable.

Pour comprendre pourquoi les ventes sur votre ecommerce ne décollent pas, il faut avant tout se poser les bonnes questions:

  • Votre site est-il adapté aux besoins des visiteurs de votre site web?
  • Lorsqu’un internaute lance une requête sur Google, votre site web remonte-t-il dans les résultats de recherche?
  • Avez-vous du contenu adapté aux moteurs de recherche?
  • Votre SEO est-il optimisé?
  • Êtes vous visibles sur les réseaux sociaux et pensez-vous à gérer votre communauté ?
  • Est-il possible d’accepter des paiements et de gérer des réservations sur votre webshop?
  • Le design du site est-il pensé pour faciliter l’achat?
  • Avez-vous fait des tests pour voir si l’achat se passait sans problème?
  • Utilisez-vous le bon moyen de payement?
  • Vos frais de livraison sont-ils attractifs?

 

En identifiant plus précisément le problème, il sera plus facile de la résoudre.

Ensuite, il est important de penser à sa stratégie digitale pour faire venir les gens sur votre site. Vous pouvez penser à mettre en place

  • des publicités sur les réseaux sociaux
  • des publicités sur Google
  • une stratégie de marketing par influenceurs

Tout savoir du marketing digital, non. Savoir ce qui est pertinent pour votre business en particulier, oui. 

Quand il s’agit de marketing digital, on peut vite se sentir submergé par la quantité d’information et de possibilités présentes sur le web. Pour un commerce en ligne, plusieurs solutions digitales s’offrent à vous en fonction de votre business et de votre stratégie numérique.

  • Pour un site Internet

Certains logiciels vous permettent de créer facilement votre site et de le gérer vous-mêmes tels que WordPress, Wix, Shopify, ou Prestashop, et sans faire appel à un développeur. Ces outils sont fait pour les gens qui ne s’y connaissent pas en coding ou en design, et vous permettent de construite votre site en quelques clics.

  • Pour la publicité en ligne

La publicité en ligne permet de faire connaître vos produits ou services auprès des internautes, en ciblant ceux que cela pourrait intéresser. Vous pouvez diffuser vos annonces sur les réseaux sociaux, comme Instagram ou Facebook grâce à Facebook business, ou sur Google dans la page de résultats de recherche avec Google Ads.

Il n’est pas nécessaire d’être un expert pour utiliser ces outils: ils ont été faits pour que tout un chacun puisse s’en servir. Le plus dur est de se lancer. Après, avec un peu de pratique et une bonne stratégie, les résultats peuvent vite faire la différence, et vous aider à augmenter votre chiffre d’affaire.

Ça, c’est la question qui a l’air la plus difficile… mais dont la réponse est la plus simple, une fois que les objectifs sont clairs.

  • Si votre objectif est de vendre en ligne

La première chose à faire est de choisir votre solution ecommerce. Voulez-vous faire appel à un développeur ou le faire par vous-mêmes? Quel que soit votre choix, n’hésitez pas à profiter d’une heure de coaching avec un de nos marketers pour voir quelles solutions s’offrent à vous.

  • Si votre objectif d’être plus visible sur internet

Il est important de définir votre stratégie. Voulez-vous plutôt être plus visible sur les moteurs de recherche ou sur les réseaux sociaux? Quel budget êtes-vous prêt.e à mettre dans votre publicité digitale? Quels résultats espérez-vous? Autant de paramètres qui vont déterminer par quel bout commencer.

  • Si votre objectif est de fidéliser vos clients

Il est alors important de vous assurer que vous connaissez bien votre clientèle. Pour cela, rien de tel que de lui parler: que ce soit par des questionnaires digitaux ou en leur posant des questions directement, apprendre ce que vos clients aiment dans vos produits et services, et ce qu’ils voudraient voir s’améliorer peut vraiment vous aider à adapter votre business pour que votre clientèle revienne.